Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden, die von Zeit zu Zeit geändert werden können. Diese Änderungen können mit oder ohne Benachrichtigung an Sie vorgenommen werden. Wenn Sie Dienstleistungen dieser Website in Anspruch nehmen, unterliegen Sie den zusätzlichen Regeln oder Richtlinien, die für diese Dienstleistungen gelten. Diese werden als Teil der Nutzungsbedingungen betrachtet. Bitte lesen Sie auch die Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis in die Nutzungsbedingungen aufgenommen wird.
Falls eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden wird, wird sie in dem erforderlichen Umfang aus der Vereinbarung entfernt. Die verbleibenden Bestimmungen bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang gültig. Diese Vereinbarung unterliegt maltesischem Recht, und alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Erfüllung der Bestimmungen unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte und Tribunale.
Anbieter von Dienstleistungen
Die Website Viaggissimo Ltd. stellt Informationen über Dienstleister, Unternehmen und Betriebe (nachfolgend „Betreiber“ genannt) bereit. Obwohl die Betreiber die Informationen zur Verfügung gestellt haben und davon ausgegangen wird, dass diese korrekt sind, garantiert Viaggissimo Ltd. nicht für deren Richtigkeit. Viaggissimo Ltd. ist nicht verantwortlich für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch die Nutzung dieser Informationen entstehen. Nutzer sollten die Informationen direkt beim Betreiber bestätigen lassen. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Informationen auf eigenes Risiko zu verwenden.
Viaggissimo Ltd. haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder von darin enthaltenen Links entstehen, noch für Handlungen oder Entscheidungen, die aufgrund der Nutzung der Website oder von darin enthaltenen Links, Materialien oder Informationen getroffen werden. Dies gilt auch für Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter, die in elektronischen Newslettern oder anderen Kommunikationsformen von Viaggissimo Ltd. enthalten sind, sowie für darin enthaltene Links.
Einwilligung
Bitte beachten Sie, dass Sie durch den Kauf von Tickets, die Buchung von Reisen oder Unterkünften und/oder die Teilnahme an einer von Viaggissimo Ltd. oder teilweise von Viaggissimo Ltd. organisierten Veranstaltung der Verwendung von Fotografien, elektronischen Medienbildern oder anderen während der Veranstaltung aufgenommenen Medien für jegliche Präsentationszwecke zustimmen. Viaggissimo Ltd. und/oder die Veranstalter dürfen diese Bilder nach eigenem Ermessen verwenden. Wenn Sie diese Zustimmung widerrufen möchten, benachrichtigen Sie bitte schriftlich. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf Maßnahmen aus, die vor dem Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung ergriffen wurden. Alle Bilder werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und sind nur autorisiertem Personal zugänglich. Sie werden so lange wie nötig aufbewahrt und anschließend entweder archiviert oder vernichtet.
Buchungsbedingungen für die Buchungsplattform Travelissimo
Die Website www.travelisimo.net ist eine Online-Plattform, die verschiedene Dienstleistungen wie Veranstaltungen, Reisen, Unterkünfte und Tickets anbietet. Viaggissimo Ltd., mit Sitz in B1, THE ATRIUM, WEST STREET, Maid, Malta, betreibt die Website. Es ist zu beachten, dass nicht alle auf der Website verfügbaren Angebote von Viaggissimo Ltd. stammen oder bereitgestellt werden. In einigen Fällen tritt Viaggissimo Ltd. als Vermittler für die einzelnen Dienstleister auf und die Verträge werden zwischen Ihnen und den Dienstleistern geschlossen. Jede Buchung kann mehrere Verträge umfassen, und die Geschäftsbedingungen der einzelnen Dienstleister gelten für jeden Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Vertragsbedingungen sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen zu Ihrer Buchung enthalten. Wenn Sie keine Kopie der Bedingungen haben, fordern Sie bitte eine bei uns an. Durch eine Buchung über die Website erklären Sie sich mit unseren Buchungsbedingungen einverstanden, die einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Viaggissimo Ltd. bilden. Bei Buchungen über die Website handelt Viaggissimo Ltd. ausschließlich als Ihr Vertreter, und der Vertrag wird zwischen Ihnen und dem Veranstalter oder Lieferanten geschlossen. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsbedingungen sowohl für die erstgenannte Person auf der Buchung als auch für jede andere Person gelten, in deren Namen die Buchung vorgenommen wurde oder an die die Buchung übertragen wurde.
Vermittlungen
Dieser Abschnitt gilt für alle Verkäufe, die von Viaggissimo Ltd. getätigt werden, bei denen wir als Agent oder Lieferant auftreten.
So buchen Sie
Um ein Angebot zu buchen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Website, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir oder der Dienstleister Ihnen eine E-Mail-Buchungsbestätigung zusenden. Ihr Vertrag wird mit dem jeweiligen Dienstleister geschlossen, und dessen Geschäftsbedingungen gelten für die erbrachte Leistung. Wenn Sie mehr als eine Dienstleistung erwerben, gibt es mehr als einen Vertrag. Es wird empfohlen, die Bedingungen der Dienstleister sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen enthalten.
Die Person, die die Buchung vornimmt, wird als Hauptname betrachtet und ist dafür verantwortlich, dass alle Zahlungen geleistet und uns über Änderungen oder Stornierungen informiert werden. Änderungen und Stornierungen können nur schriftlich vom Hauptnamen akzeptiert werden.
Durch die Buchung bestätigt der Hauptname, dass er die Bedingungen der jeweiligen Dienstleister gelesen hat und sich mit ihnen einverstanden erklärt. Der Hauptname stimmt auch der Verwendung von Informationen gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu, ist über 18 Jahre alt und erklärt, bei der Buchung von Dienstleistungen mit Altersbeschränkungen, dass er und alle Mitglieder der Gruppe das entsprechende Alter haben.
Preis für Ihre Dienstleistung
Die Kosten Ihres Angebots, einschließlich der Buchungsgebühr, werden von den Dienstleistern festgelegt und können auf unserer Website eingesehen werden. Alle im Ticketpreis enthaltenen Leistungen sind auf unserer Website aufgeführt. Zusätzliche Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich als im Ticketpreis inbegriffen erwähnt werden, müssen direkt beim Veranstalter oder Lieferanten bezahlt werden. Die auf unserer Website angezeigte Buchungsgebühr sowie der Angebotspreis können sich vor Ihrer Buchung ändern. Der endgültige Preis des Angebots, der die Buchungsgebühr, alle ausgewählten zusätzlichen Dienstleistungen sowie alle anfallenden Steuern oder Gebühren umfasst, wird Ihnen vor Abschluss der Buchung bestätigt.
Zahlung und Gebühren
Um Ihre Buchung zu sichern, müssen Sie den gesamten Ticketpreis sowie die Kosten für alle zusätzlichen von Ihnen ausgewählten Dienstleistungen, einschließlich der vom Dienstleister festgelegten Buchungsgebühr, vollständig bezahlen. Ihre Buchungsbestätigung wird erst ausgestellt, wenn wir den vollständigen Betrag erhalten haben.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich der meisten Kredit- und Debitkarten. Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Wir haften jedoch nicht für unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, es sei denn, dieser ist auf unsere eigene Fahrlässigkeit zurückzuführen.
Bestätigung der Zahlungsdaten
Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, bestätigen Sie, dass diese Ihnen gehören. Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen Überprüfungen und Autorisierungen durch den Kartenaussteller. Wenn der Kartenaussteller die Zahlung ablehnt, können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten.
Zahlungsplan-Option
Wenn Sie sich für unseren Zahlungsplan entscheiden, sind Sie auch an unsere Zahlungsplan-Bedingungen gebunden. Zusätzlich zur vom Dienstleister erhobenen Buchungsgebühr erheben wir für die meisten Buchungen, einschließlich der Buchungen über den Zahlungsplan, eine kleine Gebühr. Diese Gebühren dienen dazu, die Kosten für die Einrichtung und Verwaltung des Zahlungsplans sowie für Marketing, Promotion, Vertrieb und andere Ausgaben im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Paketen für einige der weltweit größten und aufregendsten Festivals zu decken. Wir geben alle Buchungsgebühren vor Abschluss der Zahlung bekannt, damit Sie sich der Gesamtkosten bewusst sind, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
Stornierungen und Änderungen durch Sie
Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Angebote nicht erstattet werden können und die Buchungsgebühr immer nicht erstattungsfähig ist. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung oder zusätzliche Dienstleistungen zu stornieren, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen, und die Stornierung wird erst wirksam, wenn wir Ihre Mitteilung erhalten haben. Sie sind verantwortlich für die Zahlung etwaiger Stornogebühren, die vom Veranstalter oder Betreiber gemäß deren Geschäftsbedingungen erhoben werden. In Fällen, in denen die Buchung nicht erstattungsfähig ist, behält der Anbieter die volle Buchungszahlung, einschließlich der Buchungsgebühr, als Stornogebühr ein.
Wenn Sie am gebuchten Veranstaltungsort zum angegebenen Zeitpunkt nicht erscheinen, wird dies in der Regel als Stornierung Ihrerseits betrachtet, und es erfolgt keine Rückerstattung. In seltenen Fällen kann der Veranstalter oder Lieferant uns gestatten, eine Namensänderung für eine Buchung vorzunehmen, vorbehaltlich einer Verwaltungsgebühr (die derzeit etwa 50,00 € beträgt, aber je nach Anbieter variieren kann). Um dies zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn Sie Ihre Unterkunftsbuchung nach Erhalt der Bestätigung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und etwaiger Stornierungs- oder Änderungsgebühren, die vom Anbieter erhoben werden (die wir Ihnen auf Anfrage vor der Buchung mitteilen können, falls möglich). Bitte beachten Sie jedoch, dass einige unserer Buchungen nicht erstattungsfähig sind, um bevorzugte Tarife zu sichern. Für Änderungen kann ebenfalls eine Verwaltungsgebühr erhoben werden (in der Regel etwa 50,00 €, kann jedoch je nach Anbieter variieren).
Wenn Sie eine Reiseversicherung haben und der Grund für die Stornierung von Ihrer Police abgedeckt wird, können Sie möglicherweise eine Erstattung der Stornogebühren von Ihrem Versicherer erhalten (nach Abzug eines Selbstbehalts). Sie müssen jedoch zuerst die Gebühren an uns zahlen und eine schriftliche Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten, bevor Sie einen Versicherungsanspruch geltend machen. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen Gebühren im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden, einschließlich Zahlungsplan-Gebühren, Transaktionsgebühren und Versandgebühren. Dies wird durch die Geschäftsbedingungen des Anbieters bestimmt. Bei unvollständigen Zahlungsplan-Bestellungen werden wir alle Gebühren aus bereits geleisteten Zahlungen einziehen. In bestimmten Situationen können wir eine Rückerstattungsgebühr abziehen, um unsere Bearbeitungs- und Verwaltungskosten zu decken.
Beanstandungen
Im Falle von Problemen oder Schwierigkeiten während Ihres Aufenthalts, Ihrer Reise oder der Nutzung einer Dienstleistung ist es wichtig, den entsprechenden Anbieter oder Veranstalter so schnell wie möglich zu benachrichtigen. Sie werden sich bemühen, das Problem zu lösen. Sollte das Problem nicht behoben werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr unter und geben Sie Ihre Buchungsreferenz sowie alle anderen relevanten Informationen an. Wir werden dann mit dem Anbieter zusammenarbeiten, um Ihre Beschwerde zu beheben. Es ist wichtig, dieses Verfahren zu befolgen, um sicherzustellen, dass wir die Möglichkeit haben, Probleme zu untersuchen und zu beheben, da das Versäumnis, dies zu tun, Ihre Rechte aus Ihrem Vertrag beeinträchtigen kann.
Versicherung
Wir empfehlen Ihnen, eine Versicherungspolice abzuschließen, um sich und Ihre Gruppe mindestens vor Kosten im Falle einer Stornierung zu schützen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, wenn Sie für die Veranstaltung oder den Standort außerhalb Maltas reisen, eine Versicherung für medizinische Hilfe und Rückführung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit sowie für Kosten im Zusammenhang mit Geldverlust und anderen unvorhergesehenen Umständen abzuschließen.
Reisepass, Visum, Gesundheit und Sicherheit
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die Pass- und Visabestimmungen für Ihr Reiseziel informiert sind. Es ist üblich, dass Länder einen Reisepass verlangen, der mindestens sechs Monate nach Ihrem Rückreisedatum gültig ist, und möglicherweise ist auch ein Visum erforderlich. Während der Anbieter allgemeine Informationen bereitstellen kann, liegt es letztlich in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie über die notwendigen Dokumente verfügen. Weder wir noch ein Anbieter können haftbar gemacht werden, wenn Sie aufgrund der Nichteinhaltung von Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht reisen oder in Ihr Zielland einreisen können.
Gesundheitsanforderungen für internationale Reisen können sich ändern, daher wird empfohlen, die neuesten Updates auf der Website des Gesundheitsministeriums zu überprüfen oder sich vor Ihrer Abreise mit Ihrem Hausarzt, Ihrer Praxisassistenz oder einer Reiseklinik in Verbindung zu setzen. Während wir oder der Anbieter allgemeine Informationen zu Gesundheitsformalitäten bereitstellen können, ist es wichtig, dass Sie sich in Bezug auf Ihre spezifischen Umstände von Ihrem Arzt beraten lassen. Wenn Sie in ein EU-Land reisen, wird empfohlen, eine Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) zu beantragen und mitzuführen. Die EHIC ist kostenlos erhältlich, sollte jedoch nicht als Ersatz für eine Reiseversicherung betrachtet werden.
Sonderwünsche und medizinische Probleme
Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie besondere Wünsche haben. Wir werden unser Bestes tun, um diese an den Anbieter weiterzuleiten, können jedoch nicht garantieren, dass sie erfüllt werden. Wenn Sie oder jemand in Ihrer Gruppe eine medizinische Erkrankung oder Behinderung haben, die Unterstützung erfordert, informieren Sie uns oder den Anbieter bitte vor Ihrer Buchung oder so bald wie möglich nach der Diagnose, falls diese nach der Bestätigung Ihrer Buchung erfolgt. Der Anbieter kann Ihre Buchung ablehnen oder stornieren, wenn er die speziellen Bedürfnisse der Person aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nicht berücksichtigen kann. Bitte beachten Sie, dass für besondere Vorkehrungen, die Sie anfordern, zusätzliche Gebühren anfallen können, und wir werden Sie bei der Buchung über diese Gebühren informieren.
Datenschutz
Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wenn Sie eine Reiseleistung auf unserer Website buchen, erfassen wir Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Passnummer und E-Mail-Adresse, um die notwendigen Vorkehrungen für Ihre Buchung zu treffen und den Vertrag über die Reiseleistung zu erfüllen. Ihre persönlichen Daten können an Reiseanbieter, wie den Veranstalter, weitergegeben werden, um Ihre Buchung zu bestätigen und ihren Teil des Vertrags für Ihre Veranstaltung oder Ihren Standort zu erfüllen.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre persönlichen Daten auch mit externen Unternehmen wie Zahlungsdienstleistern, Ticketanbietern, Kundenserviceanbietern und Verwaltungsdienstleistern teilen, um Ihre Reisedienstleistungen zu arrangieren. Wir werden Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, um Gesundheits- oder Mobilitätsinformationen für die Organisation Ihrer Reiseleistungen zu verarbeiten und zu teilen. Alle persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutz- und Privatsphäregesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), behandelt.
Sicherheit und Datenschutz
Wir stellen sicher, dass alle Anbieter und externen Dienstleister, die gesetzlich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandeln. Wir müssen Ihre persönlichen Daten möglicherweise auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen, Kredit- und Debitkartenunternehmen sowie an Aufsichts- oder öffentliche Behörden wie Zoll- oder Einwanderungsbehörden oder gesetzlich vorgeschrieben weitergeben. Ihre persönlichen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, wo der Datenschutz möglicherweise nicht so streng ist wie in Ihrem Land. Wann immer wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen getroffen werden.
Aufbewahrung und Löschung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es in Übereinstimmung mit gesetzlichen, regulatorischen oder beruflichen Anforderungen erforderlich ist. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre persönlichen Daten sicher vernichten.
Änderungen Ihrer Buchung oder Stornierung durch den Anbieter
Die Geschäftsbedingungen des Anbieters regeln Ihre Rechte in Bezug auf Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchung. Wir werden Sie über etwaige Änderungen informieren, sobald wir vom Veranstalter oder Anbieter benachrichtigt werden. Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen der Veranstaltung, da Änderungen möglicherweise nicht erstattungsfähig sind. Als Vermittler besteht unsere Verantwortung darin, Sie umgehend über Änderungen zu informieren, die uns vom Anbieter mitgeteilt werden, damit Sie die Ihnen gemäß den Buchungsbedingungen des Anbieters zur Verfügung stehenden Rechte ausüben können.
Rückerstattungen und Zahlungen
Wenn Ihnen eine Rückerstattung oder eine andere Zahlung vom Anbieter zusteht, werden wir diese an Sie weiterleiten, sobald wir sie erhalten. Darüber hinaus haben wir keine weitere Verantwortung oder Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchung.
Unsere Verantwortung
Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Agenturdienstleistungen zur Organisation Ihrer Buchungen mit angemessener Sorgfalt und Kompetenz als Vermittler erbringen werden. Darüber hinaus übernehmen wir jedoch keine weitere Haftung im Zusammenhang mit der Veranstaltung, der Reise oder anderen Dienstleistungen, die Sie auf unserer Website erwerben. Die Haftung des Veranstalters und anderer Anbieter in Bezug auf die von ihnen erbrachten Dienstleistungen wird durch die Verträge bestimmt, die Sie mit ihnen abgeschlossen haben.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Die Buchungsbedingungen, die unser Geschäft regeln, unterliegen dem maltesischen Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Buchungsbedingungen werden von den maltesischen Gerichten entschieden.